4月6日平成29年度八尾市役所新規採用職員ビジネスマナー研修終了しました

オリジナルプログラム+カスタマイズ

今年は採用人数が少ないとのことで、4時間→3時間の講座のご依頼。
プログラムの特徴としては、市役所職員として、配属されてその日から使う敬語・接遇・ビジネスマナーの基礎だけに絞っていること。
研修担当者様からのご依頼に基づき作成した、八尾市オリジナルの無駄のない研修。
民間企業採用者枠の方にも「なるほど」と思っていただけるプログラムに仕上げています。

名刺の交換、お辞儀、報連相の実際までグループワークを多数盛り込み、
「内部での人間関係」「外部・対市民向けのマナー」の基礎を学びます。
元々私が市の職員ですから「名刺交換の頻度・場面」「営業のように名刺を配るのとは少し違う、市の職員としての心がけとは何か」
を具体的に説明しながら紹介できる。これがオフィスミカサの自治体向けビジネスマナー研修の強みです。

またビジネス「メール」のマナーも本の少しだけご紹介。研修担当者の方から翌日きた感想の中には
「昨日の研修の内容が反映されたマナーでメールが来ました!」と喜びの声も頂戴しました。

毎年思いますが、受講生はみなさん優秀です。言われたことがすぐできる。
報連相なんか特に、30分もないグループワークで、自分たちが出した答えから試行錯誤し、アドバイスを増やし、
自分達でレベルアップしていきます。
本当は、一人ひとり大切にフォローアップしたい気分なんですが、きっと大丈夫でしょう。

登壇感想

新規採用職員研修に登壇すると、自分が研修を受けていた頃のことを思い出します。もう20年くらい前のことですが。
「みなさんのキラキラした目をみると初心にかえる」と、多くの講師が言ってましたが、自分も毎年同じことを思います。
そして「ビジネスマナーなんて大っ嫌い&なんのこっちゃよくわからなかった私」がまさか講師するとは…という感想も否めません。

でも私自身、自分がよくわからないまま、〇〇しなくてはいけないと思っていたマナーだからこそ
「なぜそのマナーが求められるのか」という根拠も説明するような、プログラム展開にしていたり
失敗した自分の経験がたくさんあるからこそ、そのときの周囲の対応、感謝、仕事への心がけ、そして今、と
たくさんの角度から、みなさんにお伝えできることがあるのだと思います。

「人生の新しいステージのスタートラインに立ったばかり」で
「やる気に満ち溢れて一生懸命」そして「私がとても大事に思っていた前職と同じ仕事をなさる」
平成29年度八尾市採用の職員のみなさん。

ご活躍を、心よりお祈り…いえ全力で期待!しています。

本講座は終了いたしました
昨年に引き続きご依頼いただき
八尾市役所平成29年度新規採用職員さま向け、ビジネスマナー講座を、実施いたします。

本研修は、企業研修であるため一般参加はできません。ご注意ください

日時・会場

日程:2017年4月6日(木)
時間:9:00~12:00
会場:八尾市役所研修室

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