オフィスの片づけ・ファイリング・ビジネスメールの研修で業務効率アップ|大阪|奈良|兵庫|京都|全国|

集合研修:ビジネスメール研修大阪府八尾市役所様

研修概要

研修目的 事務作業の改善
研修内容 第1回目:ビジネスメールによる時間短縮
第2回目:事務所内の片づけによる時間短縮
実施時間 2時間×2回
受講者数 12名

主な内容:ビジネスメールの基本を知って仕事をスムーズに

第1回目は、ビジネスメールコミュニケーション講座(ベーシック編)を実施。

  • 誰も教えてくれないビジネスメールのマナー
  • 時間短縮・効率化に重要な相手への配慮
  • スピーディーにメールを処理するためのノウハウ
  • 相手を不快にさせないための返信・転送・全員配信時のマナー

など、ビジネスメールについての研修を2時間行いました。

受講生アンケート(集計)

1、講座の内容はいかがでしたか
とても参考になった 11
少し参考になった 0
どちらともいえない 0
参考にならなかった 0
2、上級編のライティングスキルアップについて興味がありますか
受講したい 4
機会があれば受講したい 6
興味はある 1
受講したいとは思わない 0
3、本講座の受講を、他の方に勧めたいですか
とても勧めたい 9
勧めたい 2
どちらともいえない 0
勧めたいとは思わない 0

受講生の方の感想(一部抜粋)

基本から教えていただけ、ありがたい

メールのスキルがほぼないので、基本から教えていただけ、ありがたいです。
入力が遅いので、単語登録を使って効率よくメールを作成しようと思いました。
(新規採用職員 N様)


初めて知ることばかりでした

CCを本文に書くことを初めて知りました。
初めて知ることばかりでした。同期に勧めたいと思います。
(新規採用職員 Y様)


仕事が効率よくなると思う

単語登録やテンプレートなどの機能や手法を知れたことが参考になった。
すぐに活用したいと思います。
照会に対する返信の際に、単語登録やテンプレートの機能や手法を使えば、
仕事が効率よくなると思うので、みんなに受講を勧めたい
(勤続年数:3年未満 N様)


時短など業務の改善につながる

実例に基づく説明で、とてもわかりやすかった
相手にしてほしいことを、具体的に伝えることが、重要と気づきました。
みんなに受講を勧めたい理由は、課内全体の、業務の改善につながると思ったからです。(時短やルールの確立)
講義時間にゆとりがあれば、会話形式ができ、より理解が深まると思いました。
素晴らしいことを教えてもらって、喜んでいます。
(都市政策部門 M係長様 11から20年)


業務ですぐに活かせるものが多かった

同じ職員目線から、メールの送り方やビジネスマナーなどを教えてくださったので、業務ですぐに活かせるものが多かったので参考になった
市民の方や庁外とのメールを送る機会も多い職場で、上司に訂正されることも多かったのですが、その内容と重複していることが大半で、これまでの取り組みが正しいと確信できました。
友人に勧め、ともにスキルを身につけたいです。
ある係長にメール文を褒められたのが、すごく嬉しく受講しました。
今日の講座の内容を使い、さらに評価してもらえるよう頑張ります。
(企画部門 H様)


迷いがあったことに正しいと確信が持てた

自信なくメールを送ることが多々あったので、正しいメール術を教えていただいて大変参考になりました。
例:宛名 ○○部長 社内 お疲れさまです。 など
自信がなく、使うのを迷ったりしていましたが、正しいと確信したので、使っていこうと思います。
本日はありがとうございました。
とても分かりやすく、すぐに活用していきたいです。
新規採用職員には、しっかり伝えていきたいと思います。
(福祉部門 A様)


自分のメールに自信をもって送信できそう

今までモヤモヤした気持ちで送っていたメールですが自信をもって作成・送信できそうです。
テンプレートを活用してみたいです。
毎回言い回しに悩んでは、古いメールを探して参考にしていたので。
若い人がやり取りをしているメールの履歴を見て?と思うことはあっても自分のメールに自信がなく、何も言えなかったので。
後輩にも受講を勧めたいと思います。

ナガノ先生、ひきつけられるトークで、楽しく受講できました。
(福祉部門 Y様)


メールの送り方に不安がなくなった

自分のメールの送り方に自信がないことが多かったのですが、今回の研修で不安点がなくなったので、とても参考になりました。
単語登録について、機能があることは知っていましたが、何のためにあるか理解できていませんでした。今後ぜひ活用していきたいと思います。

同じようなメールの送り方をしている人がいるので、今日学んだことを伝えたいです。
メールの常識をあまりわかっていない部分があったので今回の研修はとても学ぶことが多かったです。
ありがとうございました。
(生涯学習部門 H様)

ビジネスメール研修

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