ビジネスマナー研修

人材育成担当者の声から生まれたビジネスマナー研修

ビジネスマナー研修

数年前から同じプログラムで、現状に合っていない。弊社が新人に教えたいビジネスマナーは、一流サービス業が求める美しい所作ではない。こうしたお声を受けて「社会人としての基本所作に『信頼関係と業務効率』を加えて実施」しているのが本研修。

目的意識を持ったマナー研修、どの世代にも必要であると、現在リピート率80%以上です。

ビジネスマナー研修チラシ

詳細チラシをみる

プログラム概要

「社会人としての心構え、ビジネスマナーとは、挨拶、身だしなみ、お辞儀、名刺交換、電話・対面の接遇、ビジネスメール、報連相」まで基本的な内容を、新人向け、また部下を指導する自分自身の接遇を見直す管理職にまで実施いたします。

また弊社の強みであるビジネスメールや、書類や机回りの整理整頓、ファイリングスキル等の一部分を、研修内に導入も可能です。

これまでの開催依頼のきっかけ

  • 10年前から同じ内容で、事例も古い。今の新人にあったものに少しでも研修効果を高めたい
  • 2時間~1日も研修に使うならより効果の高い研修を実施したい
  • 事前にヒアリングがあり、プログラムの内容を、自社にそった内容にしていただけることをしった
  • 採用時依頼、マナー研修を実施しておらず、内部の対応が酷いため一度全員で受講したい
  • 美しい日本語、所作の時間を減らし、公務員としての心構え等、自分たちが作成した接遇マニュアルの話を織り交ぜた研修を実施したい

プログラム開催条件(目安)

  • 1時間~1日程度
  • 想定参加者 20名から最大100名程度
  • 講義形式 プロジェクターで投影します。時間によってはグループワークあり
  • 資料 事前配布(紙)
  • カスタマイズ可(以下各社様事例をご参照ください)

プログラム内容(一部抜粋)

  • 社会人とは
  • ビジネスマナーとは
  • 挨拶・身だしなみ
  • お辞儀・名刺交換
  • 電話・対面の接遇
  • ビジネスメール
  • 報連相
  • ビジネス文書・公文書の取り扱い

費用の目安

  • 1~2時間:~20万円
  • 2時間以上:20万円~
  • 交通費:実費(会場・時間により宿泊費が発生した場合は実費を頂戴いたします)

研修/セミナーに戻る